La comunicación en el equipo de salud

La célebre frase que hiciera famosa Alejandro Dumas en su novela “Los tres mosqueteros” nos remite casi inmediatamente a la tierra del mítico personaje que inspiró a este maestro de la literatura. Al compás del “todos para uno y uno para todos”, viajamos a los tiempos de Athos, Porthos, Aramis y el famoso espadachín de la corte francesa del siglo XVII, el Conde d’ Artagnan. Pero, más allá de la referencia histórica, la contraseña de estos conocidos personajes es, frecuentemente, utilizada para dar cuenta de la necesidad de aunar esfuerzos en pos de un objetivo común. Vinculado a valores como la solidaridad, la unidad, la amistad o la lealtad, el lema “todos para uno y uno para todos” funciona como una metáfora casi obligada del trabajo en equipo.

Al comienzo de la primera Serie Didáctica, planteábamos la necesidad de reconsiderar la noción de relación médico-paciente por otra que diera cuenta de las grandes transformaciones acontecidas durante el último siglo. De la intimidad de la isla que ilustraba al clásico binomio médico-paciente, hemos pasado a la necesidad de trabajar en equipos de profesionales de la salud que deben funcionar de manera efectiva en el ámbito de una o más instituciones. Ahora bien, ¿cómo hacer frente a esta necesidad de trabajar de modo colaborativo en un contexto de creciente especialización? ¿Qué significa trabajar en equipo? ¿Cómo se crean y mantienen equipos de trabajo interdisciplinar que funcionen de manera efectiva?

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Comunicación médica centrada en el paciente

En los últimos 30 años, la llamada generación baby boom –compuesta por los nacidos poco después del fin de la Segunda Guerra Mundial- ha funcionado como catalizadora de profundos cambios, tanto en el orden social como institucional.

Desde que alcanzaron la mayoría de edad a mediados de los años 60, han producido cambios significativos en la estructura familiar –con menos casamientos, más divorcios y menos hijos, han alcanzado un mayor nivel educativo, mayores ingresos y han trabajado activamente para extender los derechos civiles de algunas minorías y de las mujeres

A partir de 2010, los primeros baby boomers empezaron a alcanzar los 65 años y a convertirse en los nuevos adultos mayores. En el terreno de la salud, algunos especialistas consideran que esta generación ha implicado la sofisticación de los sistemas sanitarios y acelerará el movimiento que promueve el autocuidado de la salud, alterando definitivamente la relación tradicional entre médicos y pacientes (Institute for the Future, 2000). El informe Boomers in transition: the future of aging and health (2003) advierte que esta generación seguirá trayendo importantes desafíos para los profesionales de la salud, los sistemas de salud y la industria del cuidado de la salud en su conjunto. Se trata de una generación más educada, más diversa en su composición, creencias, valores y preferencias y con una concepción mucho más amplia de la salud que incluye lo físico, lo mental y lo espiritual.

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Médicos y pacientes en la Sociedad de la Información

Curar el cáncer. Clonar seres humanos a la carta. Lograr la eterna juventud o acceder a tratamientos farmacológicos personalizados. Llegar a producir tejidos compatibles con pacientes de enfermedades incurables como la diabetes o el Parkinson. ¿Cuál es el límite entre lo real y lo posible?

En 2005 el mundo de la ciencia se vio sacudido por el escándalo del científico surcoreano Hwang que, con un equipo de 25 investigadores, anunció haber clonado por primera vez embriones humanos. En un contexto en el que los medios de comunicación nos informan día a día sobre avances científicos que, en ocasiones, parecen más cercanos a la ciencia ficción que a la realidad, ¿quién podía sospechar que se trataba de un fraude científico? ¿Quién podía dudar de la rigurosidad y la calidad del proceso de peer review de una revista como Science?

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Nuevos escenarios en la relación médico-paciente

photo credit:  via photopin (license)

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Un par de palabras clave, un simple “enter” y unos cuantos minutos para ir delimitando cuál es el mal que lo aqueja. El paciente llega al consultorio con un diagnóstico hecho a medida en un buscador de Internet y desafía a su médico.

En el pasillo del hospital, un familiar se acerca al jefe del servicio y le exige explicaciones acerca del tratamiento que se le administró a un paciente ingresado. Las cosas se han complicado.

¡Es que los economistas y sus intereses liberales se han interpuesto en nuestro trabajo y nos imponen limitaciones médicas sobre el diagnóstico y el tratamiento de nuestros pacientes!”, se queja un médico en la cafetería del centro de salud.

“Por eso, lo mejor es pagar todos los meses la cuota de la aseguradora y estar protegidos frente a posibles reclamos y litigios, opinan quienes ya tuvieron alguna mala experiencia.

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